Nie można edytować dokumentu. Dokument pochodzi z systemu zewnętrznego.

Taki komunikat może prezentować Symfonia dla zamówień pochodzących z integratora przy próbie ich edycji. Rozwiązaniem jest zmiana konfiguracji Symfonii. W tym celu należy zalogować się jako administrator, następnie przejść do Ustawienia > Firma > Parametry pracy. W drzewie opcji po prawej stronie odszukać Ochrona danych > Ochrona dokumentów z systemów zewnętrznych i zmienić ustawienie na ostatnie: W przypadku próby usunięcia lub edycji … program generuje ostrzeżenie.

Komunikaty WebAPI zaprzeczają sobie (SymSyncPro)

Może się zdarzyć, że podczas importu zamówienia pojawiają się sprzeczne komunikaty:

Serwer zdalny zwrócił błąd: (404) Nie znaleziono.: {„Message”:”Nie odnaleziono żądanego kontrahenta o id: X i kodzie: xxxxxxxxxxxxxxxx].”}

A następnie gdy integrator próbuje założyć kontrahenta w kolejnym kroku:

Zakładam nową kartotekę kontrahenta

Błąd API SERP: Błąd walidacji wykonania operacji. (Message)

Metoda zwróciła błąd [771]. (ModelState.Save[0])
Handel zwrócił błąd [1], o treści: Dodawanie kontrahenta nie powiodło się. 

Problemem jest błąd w WebApi Symfonii. W takiej sytuacji należy zgłosić się do BOK Symfonii. Zgłoszenie można uzupełnić dodatkowymi informacjami korzystając z tej instrukcji.

Serwer zdalny zwrócił błąd: (406) Nie do przyjęcia.: {„Message”:”Synchronizacja przyrostowa nie została uruchomiona.”} (SymSyncPro)

Błąd może się pojawić w dwóch sytuacjach:

  1. Zostało włączone śledzenie zmian w integratorze, ale nie zostało skonfigurowane WebAPI. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
  2. Została skonfigurowana Akualizacja zwrotna w integratorze, ale nie zostało skonfigurowane WebAPI. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
    Porada: Przy zmianach w WebAPI pamiętaj każdorazowo o Zapisaniu zmian przed uruchomieniem usługi.

Serwer zdalny zwrócił błąd: (401) Bez autoryzacji.: {„Message”:”Nieprawidłowy klucz lub sesja wygasła.” (SymSyncPro)

Sesja WebAPI Wygasła. Upewnij się że WebAPI jest uruchomione i zresetuj integrator. Integrator nawiąże nowe połączenie z WebAPI z kolejnym uruchomieniem.

Błąd API SERP: Błąd walidacji wykonania operacji. (Message) Metoda zwróciła błąd [771]. (ModelState.Load[0]) Handel zwrócił błąd [-1], o treści: [Błąd BTRV nr: -1]. (ModelState.Load[1])

Jest to błąd bazy danych Symfonii – skontaktuj się z suportem Symfonii poprzez BOK.